Prekių grąžinimo sąlygos

  •   Grąžinant prekes, turėtumėte atitikti sąlygas:

    - grąžinama prekė turi būti kartu su tvarkinga pakuote; 
    - prekė turi būti nenaudota ir Pirkėjo nesugadinta;
    - prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos, neapibraižyta. Šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę;
    - grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
    - grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą; 

    Pirkėjas grąžinamas prekes turi susisiekti su Kaladele.lt atstovais nurodytu telefonu ar el.paštu. Susisiekus bus susiderintas patogiausias grąžinimo būdas.

    Grąžinant prekę, reikia pateikti prašymą, nurodant detalią užsakymo informaciją: užsakymo numeris, data, prekė, kaina, pristatymo data. Prašyme reikia nurodyti sąskaitą pinigų grąžinimui. Tuo atveju, jei pinigai grąžinami ne į pirkėjo, o į kito asmens sąskaitą, privaloma pateikti pirkėjo surašytą įgaliojimą trečiąjam asmeniui priimti grąžinamus pinigus.

    Įstatymų numatyta tvarka Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus per 14 d.d. po to, kai autorizuotas servisas patvirtina, kad prekė yra tinkamos būklės, t.y. nenustatyti pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, sutampa pirktos ir grąžintos prekės serijinis numeris ir pan.

    Kaladele.lt vienašališkai turi teisę iš klientui grąžinamos sumos išskaičiuoti suteiktą papildomos nuolaidos sumą, jei klientas pasinaudojo papildoma pasiūlymo nuolaida ir vėliau atšaukė (grąžino) bent vieną kokybišką prekę iš pasiūlymo, kuriam buvo pritaikyta nuolaida.

    Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, pardavėjas įsipareigoja savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis", patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.

    Jei per garantijos terminą kliento įsigyta netinkamos kokybės prekė pakeičiama nauja tinkamos kokybės preke, pakeistajai taikomas likęs garantijos terminas, t.y. garantinis terminas nepratęsiamas.